Termini e Condizioni Generali di Vendita e Uso di WineFuture

1. Premesse

WineFuture S.r.l. (di seguito “WineFuture” o “la Società”) è un’azienda specializzata nella vendita di vini pregiati in modalità “en primeur”, ossia di vini non ancora imbottigliati e consegnati in futuro al consumatore. Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’accesso e l’uso del sito web WineFuture, nonché la vendita di prodotti e servizi da parte di WineFuture stessa. Tali Condizioni si applicano a tutti gli utenti del sito, siano essi consumatori privati (B2C) o clienti professionali (B2B). L’utente è invitato a leggere attentamente queste condizioni prima di procedere a qualsiasi ordine o registrazione. L’accesso al sito e l’acquisto di prodotti tramite esso comportano l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali, che vincolano sia l’Utente che WineFuture.

Con l’accettazione del presente documento, l’Utente dichiara:

• di essere maggiorenne e legalmente abilitato all’acquisto di bevande alcoliche secondo la normativa vigente;

• di aver preso visione e compreso la natura “en primeur” della vendita proposta, con consegna differita e vincolata all’effettiva produzione del vino;

• di essere consapevole che la compravendita ha per oggetto una “cosa futura” ai sensi dell’art. 1472, co. 2, c.c., con trasferimento della proprietà solo al momento della venuta ad esistenza del bene.

• di accettare integralmente le presenti Condizioni, nonché le eventuali Note Legali, Privacy Policy e Cookie Policy pubblicate nei canali ufficiali della Società;

• essere consapevole che l’accettazione del presente documento mediante sottoscrizione fisica o elettronica (anche mediante sistemi di prenotazione online, check-box o pulsanti come “Acquista” o “Conferma Ordine”) equivale ad accettazione contrattuale piena e consapevole di tutti i termini e condizioni qui riportati;

2. Definizioni

Di seguito si riportano le principali definizioni utilizzate nel presente documento:

• WineFuture: la società WineFuture S.r.l. con sede legale in Via Per Curnasco 52, Bergamo, P.IVA - 04836950164 che gestisce la Piattaforma e vende i Prodotti.

• Piattaforma: il sito web www.winefuture.it e/o suoi domini associati, attraverso cui WineFuture offre i Prodotti e i Servizi e tramite cui gli Utenti possono navigare, registrarsi e effettuare acquisti.

• Prodotti: i beni venduti attraverso la Piattaforma, in particolare vini pregiati offerti con modalità “en primeur”.

• Servizi: i servizi forniti da WineFuture attraverso la Piattaforma, quali la gestione dell’Account, l’elaborazione dell’ordine, la consegna dei Prodotti, il supporto clienti, ecc.

• Utente: ogni persona fisica o giuridica che accede alla Piattaforma, la consulti o la utilizzi in qualsiasi modo.

• Cliente: l’Utente, persona fisica o giuridica, che effettua un ordine di acquisto sulla Piattaforma. Il Cliente può essere Consumatore o Professionista, a seconda della propria qualifica.

• Consumatore: persona fisica che acquista prodotti per scopi non riferibili alla propria attività professionale o commerciale (ai sensi del D.lgs. 206/2005 – Codice del Consumo).

• Professionista: persona fisica o giuridica che acquista prodotti per scopi legati alla propria attività professionale o d’impresa, con partita IVA valida.

• Account: profilo personale creato dall’Utente registrato sulla Piattaforma, tramite il quale può gestire i propri dati, ordini e preferenze.
  
  

• Registrazione: il processo mediante il quale l’Utente fornisce i propri dati personali e crea un Account sulla Piattaforma.

• Ordine: la richiesta di acquisto di uno o più Prodotti inviata dal Cliente tramite la Piattaforma e accettata da WineFuture.

• Dropshipping: modalità di consegna in cui il vino viene spedito direttamente dalla Cantina produttrice all’indirizzo del Cliente, su istruzioni di WineFuture, pur mantenendo WineFuture il ruolo di venditore.

• “Cantina”: l’impresa vitivinicola contrattualmente legata a WineFuture, produttrice del vino oggetto del presente contratto.

3. Oggetto del Contratto

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’offerta, la trasmissione, l’accettazione, l’evasione e la spedizione degli ordini effettuati sul sito WineFuture da qualsiasi Cliente. Attraverso la Piattaforma WineFuture offre al Cliente la possibilità di acquistare vini pregiati in anticipo (“en primeur”) e di fruire dei Servizi collegati. Si tratta di contratti a distanza conclusi tramite mezzi telematici. La perfezione del contratto di vendita si realizza nel momento in cui WineFuture conferma per iscritto (anche a mezzo email) l’ordine del Cliente. In caso di consumatori, si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) in materia di contratti a distanza; in caso di professionisti, valgono le disposizioni del Codice Civile e delle normative commerciali, nei limiti applicabili. WineFuture si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini che risultino ineseguibili (per esaurimento o indisponibilità del prodotto) o contrari alle presenti Condizioni o alla legge applicabile.

4. Registrazione, Account e Verifica

Per effettuare acquisti sulla Piattaforma, l’Utente deve registrarsi creando un Account. La registrazione richiede l’inserimento di dati personali veritieri e completi (nome, cognome, indirizzo email, dati di fatturazione, ecc.). Il Cliente professionista dovrà inoltre fornire il numero di Partita IVA e ragione sociale. L’Utente è tenuto ad aggiornare tempestivamente i propri dati in caso di variazioni. WineFuture potrà richiedere documenti aggiuntivi (ad es. copia di documento di identità) per verificare l’identità e l’età (minimo 18 anni) dell’Utente, in conformità alla normativa sulla vendita di alcolici.
L’Utente è responsabile dell’uso delle proprie credenziali di accesso (username e password) e si impegna a custodirle con diligenza. È vietato trasmettere o cedere il proprio Account a terzi. In caso di uso non autorizzato o sospetto abuso dell’Account, l’Utente deve darne immediata comunicazione a WineFuture. WineFuture si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o cancellare l’Account dell’Utente in presenza di comportamenti fraudolenti, violazioni delle presenti condizioni o per esigenze di sicurezza. L’Utente è altresì responsabile di ogni attività compiuta con il proprio Account.

5. Comportamenti Vietati

Durante l’uso della Piattaforma, l’Utente si impegna a non porre in essere comportamenti illeciti o contrari alle normative vigenti. In particolare, sono vietati (a prescindere dall’essere registrati o meno):

• Utilizzare il sito per finalità illecite o per commettere azioni che violino i diritti di terzi.

• Diffondere contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori, violenti o a sfondo illegale.

• Effettuare attività di scraping, data mining, hacking o qualsiasi operazione automatizzata di estrazione dati dal sito senza autorizzazione.

• Inviare spam, pubblicità non autorizzata o messaggi promozionali massivi via email o altri mezzi attraverso la Piattaforma.

• Violare la sicurezza del sito, introdurre virus o codice dannoso, tentare di accedere impropriamente a sistemi protetti.

• Impersonare altre persone o organizzazioni, o dichiarare informazioni false sul proprio conto.

• Vendere, rivendere, trasferire o affittare l’Account o i Prodotti acquistati con finalità commerciali senza autorizzazione.

• Trasmettere contenuti soggetti a copyright, marchi o altri diritti di proprietà intellettuale di terzi senza permesso.

• Inoltre, è vietato alle persone minorenni acquistare bevande alcoliche: l’Utente garantisce di essere maggiorenne (almeno 18 anni) al momento dell’acquisto e della consegna e di rispettare ogni normativa applicabile sulla vendita di alcolici. WineFuture si riserva di verificare l’età al momento della consegna richiedendo un documento.
  
  

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sulla Piattaforma (testi, immagini, grafiche, loghi, video, marchi, design, codice sorgente e ogni altro materiale) sono di esclusiva proprietà di WineFuture o dei legittimi proprietari, ed sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale. L’utilizzo della Piattaforma non conferisce all’Utente alcun diritto di proprietà intellettuale sui contenuti o sui materiali di WineFuture; egli potrà utilizzarli solo per finalità strettamente connesse alla normale fruizione del servizio (ad es. consultazione del catalogo e acquisto dei Prodotti). È vietata ogni riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico, modifica, ridistribuzione o utilizzo commerciale dei suddetti contenuti senza il previo consenso scritto di WineFuture.
Il marchio e logo “WineFuture” e qualsiasi altro marchio presente sulla Piattaforma sono di proprietà di WineFuture o di terzi autorizzati. La loro licenza d’uso è esclusivamente quella consentita per la navigazione sul sito. Qualsiasi violazione dei diritti di proprietà intellettuale potrà essere perseguita nelle sedi giudiziarie competenti.

7. Modalità di acquisto “en primeur”

L’acquisto di vini en primeur comporta caratteristiche peculiari rispetto a una normale vendita di prodotti finiti. Prima di tutto, l’ordine del Cliente viene effettuato su vini che sono ancora in fase di affinamento e non esistono fisicamente come bottiglie finite al momento della conferma dell’ordine. Di seguito si riportano le principali modalità di vendita en primeur praticate da WineFuture:

• Contratto di vendita di cosa futura: Al momento dell’ordine si perfeziona un contratto di vendita avente ad oggetto una “cosa futura” (art.1472 c.c.). Ciò significa che il vino ordinato viene acquistato in anticipo, mentre la sua esistenza materiale (imbottigliamento, etichettatura e stoccaggio finale) avverrà in un momento successivo. WineFuture informerà il Cliente delle fasi di avanzamento (es. imbottigliamento pronto per la consegna).

• Trasferimento di proprietà: La proprietà delle bottiglie acquistate passerà al Cliente solo nel momento in cui il vino esisterà materialmente (al completamento dell’affinamento, imbottigliamento e consegna ai magazzini di WineFuture o al corriere) e dopo il pagamento integrale del prezzo. Fino a tale momento il bene è considerato futuro e la responsabilità di WineFuture (mediante la cantina fornitrice) per la conservazione resta piena fino alla consegna.

• Prezzo fisso: Il prezzo del vino en primeur viene concordato e bloccato al momento dell’ordine. Tale prezzo non subirà variazioni dovute a fluttuazioni dei costi di produzione o di mercato, a meno che non sia diversamente e specificamente concordato per iscritto.

• Condizione risolutiva per inesistenza: Nel caso in cui, per cause non imputabili né a WineFuture né al Cliente (ad esempio calamità naturali che distruggano il raccolto o eventi di forza maggiore che impediscano la produzione), il vino non venga prodotto o venga distrutto prima del completamento dell’imbottigliamento, il contratto si intenderà risolto di diritto. In tal caso WineFuture rimborserà al Cliente l’intero importo eventualmente già corrisposto, entro un termine congruo (di norma entro 30 giorni), liberando le parti da ulteriori obblighi.

• Pre-vendita del vino acquistato: WineFuture si riserva la facoltà di gestire e promuovere la vendita del vino in magazzino, anche se non consegnato al Cliente finale, fintantoché non vi è stato il trasferimento di proprietà (ossia fino all’atto di consegna definitivo al Cliente). Questo non altera gli obblighi verso il Cliente originale, che riceverà la quantità di vino pattuita al momento dell’esistenza del bene.

• Ordine e conferma: Il Cliente inoltra l’ordine tramite la Piattaforma, specificando tipologia, annata e quantità desiderata. WineFuture conferma l’ordine via email indicando l’accettazione, il prezzo totale, le condizioni di pagamento e l’eventuale deposito richiesto. Solo al ricevimento di tale conferma via email da parte di WineFuture il contratto si considera concluso.

8. Disponibilità e caratteristiche del vino

WineFuture fornisce tutte le informazioni sui Prodotti en primeur nella scheda descrittiva presente sul sito (denominazione, annata prevista, vitigno, zona di produzione, ecc.). Tali informazioni hanno carattere indicativo e rappresentano le previsioni qualitative del vino al momento dell’affinamento. La Cantina produttrice garantisce che il vino sarà ottenuto da uve delle tipologie e provenienze dichiarate e affinato seguendo le migliori pratiche enologiche applicabili. WineFuture si impegna a garantire che, al momento della consegna finale, il vino corrisponda alle caratteristiche essenziali comunicate. Tuttavia, il Cliente riconosce che il vino può subire leggere variazioni organolettiche dovute alla natura del prodotto. Eventuali dettagli aggiuntivi (es. descrizione del profilo organolettico, tempo di affinamento) potrebbero essere forniti separatamente o aggiornati dopo la vendemmia.
La quantità di vino acquistata è soggetta a tolleranza tecnica: è normale che durante l’affinamento si verifichino cali naturali di volume. WineFuture (tramite la Cantina) si impegna a fornire al Cliente la quantità concordata con una tolleranza standard (ad esempio ±5%). Se alla fine del processo produttivo risultasse disponibile una quantità significativamente inferiore a quella ordinata (oltre la tolleranza), WineFuture informerà il Cliente e proporrà di ridurre la fornitura alla quantità effettivamente disponibile, rimborsando la parte di prezzo corrispondente al vino mancato. In difetto di accordo, il contratto si intenderà risolto per la parte eccedente con restituzione delle somme pagate relative alla quantità non consegnabile.
Il Cliente comprende altresì che immagini, etichette o descrizioni tecniche sul sito hanno solo finalità illustrativa. WineFuture non garantisce che l’aspetto definitivo del prodotto (etichetta definitiva, confezionamento, dati alcolometrici misurati) coincida perfettamente con quanto presentato online, ma assicura comunque l’equivalenza qualitativa complessiva.

9. Prezzi, Pagamenti e Fatturazione

I prezzi dei Prodotti sono esposti nella valuta [EUR] sulla Piattaforma, e sono comprensivi di IVA e accise come previsto dalla legge (salvo diversa indicazione). I prezzi non subiscono modifiche dopo che l’ordine è confermato da WineFuture, a meno di errori evidenti o accordi specifici. Eventuali promozioni o sconti indicati sul sito saranno applicati alle condizioni previste. Le spese di spedizione standard sono indicate separatamente durante la conferma d’ordine e possono variare in base alla destinazione e ai volumi dell’ordine.
Il pagamento dell’ordine può essere effettuato con i metodi di pagamento messi a disposizione sulla Piattaforma (es. carta di credito, PayPal, bonifico bancario anticipato, ecc.). Le istruzioni per il pagamento (quali coordinate bancarie e iban, o link di pagamento elettronico) sono comunicate al momento della conferma d’ordine. Normalmente WineFuture richiede il pagamento dell’intero importo (o di una caparra indicata) anticipatamente; una volta ricevuto il pagamento WineFuture provvederà a elaborare l’ordine. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine sarà evaso solo dopo l’effettivo accredito della somma su conto di WineFuture. In ogni caso, il Cliente rimane l’unica persona responsabile del corretto espletamento del pagamento entro i termini concordati.
La fatturazione sarà gestita conformemente alla normativa fiscale: WineFuture emetterà fattura intestata al Cliente (persona fisica o giuridica) per l’importo degli acquisti effettuati, comprensivo di IVA e degli eventuali costi accessori. Il Cliente può richiedere la fattura nel campo apposito del modulo d’ordine indicando i dati fiscali completi (nome, indirizzo, P.IVA/C.F.). La fattura verrà generalmente inviata in formato elettronico via email o allegata alla merce al momento della consegna, secondo le modalità previste dalla legge. Il Cliente professionista dichiara di avere i requisiti fiscali per l’acquisto e si assume la responsabilità dell’esattezza dei dati forniti. Eventuali commissioni bancarie o di cambio valuta sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo con WineFuture. Se il pagamento non viene effettuato o non va a buon fine nei tempi stabiliti, WineFuture potrà considerare risolto il contratto e trattenere eventuali somme già versate a titolo di caparra penitenziale, fermo restando il risarcimento di eventuali maggiori danni.

10. Spedizioni, Consegne e Dropshipping

WineFuture si avvale di corrieri nazionali e internazionali specializzati per la consegna dei Prodotti. Le spedizioni vengono gestite con cura, prevedendo imballaggi adeguati alla fragilità e alle caratteristiche del vino. Tempi e costi di consegna dipendono dall’ubicazione del destinatario e saranno indicati al Cliente in fase d’ordine. WineFuture farà il possibile per stimare correttamente i tempi di consegna una volta che il vino sarà disponibile; tuttavia, poiché si tratta di vino en primeur, la consegna avverrà in un periodo indicativo (ad es. alcuni mesi o anni dopo l’ordine) e potrà subire variazioni per cause tecniche o climatiche. WineFuture comunicherà tempestivamente al Cliente la data approssimativa di spedizione appena determinata.
Durante il trasporto, WineFuture mantiene il rischio fino alla presa in consegna del pacco da parte del Cliente (c.d. consegna resa). All’arrivo, il Cliente (o il destinatario indicato) dovrà accettare la spedizione sottoscrivendo la prova di consegna del corriere. Prima di firmare, il Cliente è tenuto a verificare che l’imballo esterno sia integro e che il numero di colli corrisponda a quanto dichiarato dal corriere; in caso di danneggiamento evidente o incongruenza nella quantità, dovrà evidenziarlo sulla bolla di consegna e segnalarlo immediatamente a WineFuture via email o telefono. Eventuali rotture o difetti visibili vanno contestati entro 2 giorni lavorativi dalla consegna con invio di documentazione fotografica.
Dropshipping: a volte WineFuture potrà organizzare la spedizione diretta dei vini dalla Cantina al Cliente finale (modalità dropshipping). In tal caso il Cliente potrà ricevere le bottiglie in un imballo neutro, recante il marchio della Cantina o il marchio di WineFuture, su istruzioni della Società. WineFuture coordina tali spedizioni assicurandosi che la Cantina confezioni il prodotto adeguatamente (imballaggio termico nei periodi molto caldi o gelidi) e non inserisca materiale promozionale proprio nei colli destinati al Cliente. I costi aggiuntivi eventualmente legati a spedizioni separate o imballaggi speciali saranno a carico di WineFuture, salvo diverso accordo scritto.
Note importanti: – L’Utente professionista è responsabile del disbrigo delle pratiche doganali e di importazione nel proprio Paese, incluse eventuali accise o tasse locali. WineFuture declina ogni responsabilità per ritardi o costi dovuti a controlli doganali esteri. – La consegna è prevista esclusivamente a domicilio di persona abilitata (maggiorenne) a ricevere bevande alcoliche. Se il destinatario non risponde e il corriere non riesce a consegnare, potranno essere applicate spese aggiuntive (occorre fissare un nuovo tentativo o il cliente potrà ritirare la merce in deposito temporaneo, se previsto dal corriere). – WineFuture si riserva la facoltà di posticipare le spedizioni in caso di condizioni climatiche estreme (caldo o freddo eccessivi) per evitare danni al prodotto, utilizzando eventualmente imballaggi termici o trasporto refrigerato.

11. Diritto di Recesso (solo consumatori)

Se il Cliente è qualificabile come Consumatore, ai sensi della normativa italiana (D.lgs. 206/2005 e D.lgs. 21/2014) ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento fisico del prodotto. Il diritto di recesso si esercita mediante comunicazione scritta a WineFuture (via email all’indirizzo indicato nella sezione Contatti del sito, oppure utilizzando il modulo di recesso disponibile online), entro il termine stabilito. Una volta ricevuto il modulo o la comunicazione di recesso, WineFuture fornirà al Consumatore le istruzioni per la restituzione dei Prodotti. I beni devono essere restituiti integri, chiusi nel loro imballo originale, con eventuali sigilli di garanzia non aperti e in buono stato di conservazione. Se il vino è consegnato con confezione chiusa, il recesso decade se l’imballo è aperto; pertanto, il Cliente dovrà provvedere a rispedire l’articolo integro.
Le spese di reso sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo. WineFuture effettuerà il rimborso dell’intero importo pagato (escluse le eventuali spese di spedizione standard) entro 14 giorni dalla ricezione dei beni resi o dalla prova dell’avvenuta spedizione (a seconda di quale evento si verifichi per primo). Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale. Si precisa che il diritto di recesso cessa qualora il prodotto (vino) non sia restituito integro o sia stato in parte consumato o alterato. WineFuture si riserva altresì di non accettare richieste di recesso tardive o incomplete.
Nota: l’esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore non è applicabile al momento dell’acquisto en primeur, ma si esercita al momento della consegna effettiva del vino ordinato. Il termine di 14 giorni decorre, dunque, dalla data di effettivo ricevimento dei beni da parte del consumatore.

12. Esclusione del Recesso (utenti professionisti)

I Clienti qualificati come Professionisti (ossia che agiscono nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale) non hanno diritto di recesso né benefici delle tutele previste dal Codice del Consumo. Per tali Clienti le vendite sono definitive e non soggette a ripensamento a distanza. L’eventuale restituzione o sostituzione di Prodotti sarà possibile solo in presenza di difetti o non conformità riscontrate secondo le modalità previste dall’articolo 13. Si richiama in ogni caso l’art. 59 del D.lgs. 206/2005 che esclude espressamente il recesso per vendite tra professionisti. Il Cliente Professionista dichiara e garantisce che i dati forniti in fase d’ordine (tra cui la natura commerciale dell’acquisto) sono veri; in caso contrario, egli non potrà invocare tutele riservate ai consumatori.

13. Garanzie e Reclami

Conformità e vizi (Consumatore): Per i Clienti-consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo. I Prodotti devono essere conformi al contratto di vendita (corrispondere alla descrizione, qualità e quantità pattuite) e privi di vizi. Eventuali difetti o non conformità apparenti devono essere segnalati entro 2 giorni dal ricevimento della merce (ad esempio via email), indicando il numero d’ordine e le anomalie riscontrate. Difetti occulti riscontrati successivamente vanno reclamati entro 2 mesi dalla scoperta. In caso di difetto di conformità accertato, WineFuture provvederà, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene difettoso, senza spese per il Cliente, entro un termine congruo. Se la riparazione o sostituzione risultassero eccessivamente onerose o impossibili, il Cliente potrà chiedere un congruo sconto sul prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso dell’importo pagato.
Garanzie (Professionista): Per i Clienti professionali, la responsabilità di WineFuture per vizi o difformità è regolata dall’articolo 1490 e seguenti del Codice Civile: in sintesi, WineFuture garantisce la qualità sostanziale e l’assenza di vizi che rendano il bene inidoneo all’uso convenuto o ne diminuiscano notevolmente il valore. Il professionista dovrà ispezionare i beni al ricevimento e denunciare eventuali vizi entro 8 giorni lavorativi dalla consegna. Oltre tale termine il bene si intende accettato senza riserva, salvo ipotesi di vizio occulto. WineFuture può limitare la propria responsabilità al solo rimborso del prezzo pagato o alla sostituzione del prodotto (questo, in mancanza di eventuali diverse garanzie contrattuali).
Reclami e procedure: Per denunciare un difetto o richiedere assistenza, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a WineFuture (tramite email o posta ordinaria) specificando il numero dell’ordine, il difetto riscontrato e ogni informazione utile. Il prodotto difettoso dovrà essere restituito secondo le istruzioni fornite da WineFuture; i costi di restituzione saranno sostenuti da WineFuture solo se il difetto viene effettivamente riconosciuto. WineFuture si impegna a rispondere al reclamo e a risolvere il problema in tempi ragionevoli, come previsto dalla legge. Fatto salvo quanto sopra, WineFuture declina ogni ulteriore garanzia, ivi compresa qualsiasi garanzia commerciale o tacita non prevista dalla legge.

14. Limitazioni di Responsabilità e Forza Maggiore

WineFuture mette in atto misure di sicurezza per garantire l’affidabilità dei servizi offerti, ma non può assicurare l’assenza totale di errori tecnici o interruzioni. Di conseguenza, WineFuture non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali che possano derivare dall’uso del sito o dalla mancata disponibilità del servizio (quali perdita di profitti, perdita di dati, ecc.), nei limiti di legge. In ogni caso la responsabilità di WineFuture è sempre limitata all’importo totale pagato dal Cliente per i Prodotti o Servizi oggetto della controversia, fatte salve diverse disposizioni inderogabili.
Forza maggiore: WineFuture non sarà considerata inadempiente qualora il ritardo o l’impossibilità di adempiere ai propri obblighi dipenda da cause di forza maggiore (cause non imputabili alla Società né al Cliente). Sono considerati eventi di forza maggiore, a titolo esemplificativo, calamità naturali (terremoti, alluvioni, incendi, epidemie, nonché uragani o altre catastrofi), guerre, sommosse, scioperi, incendi, interruzioni della rete internet o del sistema energetico, restrizioni governative, fallimento o difficoltà dei fornitori (cantine), attacchi informatici, o altri eventi analoghi. In tali casi WineFuture provvederà a informare il Cliente nel più breve tempo possibile e a prendere le misure opportune per limitare i disagi. Se l’evento di forza maggiore si protrae per un periodo prolungato, WineFuture ha diritto di rescindere il contratto senza ulteriore obbligo di consegna o risarcimento, salvo obbligo di rimborsare eventuali somme già versate per Prodotti non consegnabili.

15. Sospensione o Modifica dei Servizi

WineFuture si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l’accesso alla Piattaforma per motivi tecnici o manutentivi, comunicando tali interruzioni con congruo anticipo quando possibile. Inoltre, WineFuture potrà modificare o aggiornare la piattaforma, i servizi accessori, le modalità di acquisto o le presenti Condizioni Generali in ogni momento, al fine di migliorare i servizi o adeguarsi a modifiche normative. Le modifiche sostanziali saranno pubblicate nella sezione apposita del sito o comunicate per email agli Utenti, indicando la data di entrata in vigore. Il proseguimento dell’uso del sito o l’invio di ulteriori ordini dopo l’entrata in vigore delle modifiche implica accettazione delle nuove Condizioni. WineFuture potrà altresì interrompere la vendita di determinate tipologie di vino, cessare la commercializzazione di un’etichetta o rimuovere prodotti dal catalogo senza preavviso, fermo restando che gli ordini confermati prima della modifica saranno evasi alle condizioni al tempo concordate.

16. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. È esclusa l’applicazione della Convenzione di Vienna del 1980 sulla vendita internazionale di beni mobili. Per qualsiasi controversia derivante dalla validità, interpretazione ed esecuzione del presente contratto, se il Cliente è un professionista si stabilisce la competenza esclusiva del Foro di Roma (o altra città sede legale di WineFuture) nel rispetto delle norme inderogabili. Se il Cliente è un consumatore, ai sensi dell’art. 66 e ss. del Codice del Consumo può adire alternativamente il Foro del proprio luogo di residenza o domicilio, o il Foro di Roma, salva l’applicazione delle disposizioni imperative a tutela del consumatore. In caso di controversie, entrambe le parti si impegnano a tentare in buona fede una risoluzione amichevole del conflitto prima di adire le vie legali.

17. Clausole Finali

Le presenti Condizioni Generali costituiscono l’intero accordo tra l’Utente e WineFuture in relazione alla vendita dei Prodotti e all’uso del sito, sostituendo ogni precedente intesa o accordo verbale/scritto. Ogni eventuale deroga o modifica delle presenti condizioni dovrà essere fatta per iscritto e sottoscritta da WineFuture. Se una qualsiasi clausola delle presenti condizioni dovesse essere ritenuta invalida, inefficace o inapplicabile, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni, che continueranno a essere pienamente efficaci. L’eventuale mancato esercizio di un diritto o la mancata richiesta di adempimento di una condizione non comporterà rinuncia a tale diritto o condizione.
Per comunicazioni o richieste relative agli ordini (informazioni, reclami, esercizio del recesso, ecc.), il Cliente può contattare WineFuture utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti” del sito (ad es. indirizzo email o numero di telefono). WineFuture provvederà a rispondere nel più breve tempo possibile. Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato tutte le clausole sopra indicate.

Informativa su Dichiarazioni e Garanzie

Natura della vendita “en primeur” e condizione risolutiva

Il vino venduto in modalità “en primeur” è un bene futuro. La sua produzione dipende dalla vendemmia e dal processo enologico; la consegna avverrà solo al termine del processo di affinamento e/o di imbottigliamento. Per legge (art. 1472 c.c.) la vendita è nulla se la cosa non viene ad esistenza. Quindi, se il vino ordinato non dovesse essere prodotto (ad es. per eventi naturali o mancata produzione), il contratto si intenderà risolto automaticamente e l’ordine annullato. In tale ipotesi WineFuture rimborserà all’acquirente (entro i termini pattuiti) le somme già versate, secondo quanto previsto dal contratto di vendita.

Dichiarazioni del produttore e standard qualitativi attesi

La Cantina produttrice dichiara di utilizzare esclusivamente uve certificate della qualità e denominazione indicate (DOC/DOCG/IGT) e di seguire procedure di vinificazione e affinamento conformi alle normative vigenti. In particolare, la Cantina garantisce che uve raccolte, vinificazione e affinamento avvengono nel rispetto delle leggi italiane ed europee (tracciabilità, denominazione di origine, analisi di laboratorio obbligatorie, ecc.). Il vino immesso sul mercato avrà caratteristiche organolettiche e di composizione comparabili a quelle sottoposte ai campioni o alle descrizioni fornite, compatibilmente con l’evoluzione naturale del prodotto. WineFuture, in fase di imbottigliamento, accetterà il vino se risulterà conforme agli standard qualitativi attesi (profilo organolettico tipico dell’annata).

Garanzia legale di conformità (consumatori)

Il consumatore ha diritto alla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Tale garanzia dura 2 anni dalla consegna del vino e copre i difetti di conformità esistenti alla data di consegna. Il vino consegnato deve quindi corrispondere a quanto pattuito e deve essere esente da difetti che ne compromettano l’uso comune (organolettici, chimici o di sicurezza). In caso di difetto di conformità (ad es. vino alterato, diverso da quanto descritto, o non idoneo all’uso previsto), il consumatore può richiedere la riparazione o la sostituzione del vino, a spese del venditore. Se questi rimedi primari non sono possibili entro un tempo ragionevole, il consumatore può invece chiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto (rimedi secondari). L’azione per far valere i propri diritti scade entro 26 mesi dalla consegna. L’Utente consumatore deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta, rivolgendosi a WineFuture con la documentazione d’acquisto. WineFuture fornirà assistenza per la gestione dei reclami di conformità secondo le procedure di legge.

Garanzie e responsabilità (professionisti)

Gli Utenti professionisti (acquisto per impresa) non beneficiano della garanzia legale di conformità del Codice del Consumo. Al professionista si applicano le norme generali del Codice Civile, in particolare l’art. 1490 c.c. e seguenti sulla vendita di beni. Ciò significa che il venditore risponde solo dei difetti di conformità o vizi del vino esistenti al momento della consegna, e il professionista dovrà agire nei termini previsti dal Codice Civile (generalmente entro un anno dalla consegna) per farli valere. In ogni caso il professionista non può esercitare il diritto di recesso e potrà richiedere solo i rimedi di legge (riparazione/sostituzione o riduzione del prezzo, a seconda dei casi), senza derogare alle vigenti disposizioni fiscali e commerciali. WineFuture, nella vendita ai professionisti, garantisce comunque la conformità tra quanto ordinato e quanto consegnato, rimanendo fermo il rispetto dei patti contrattuali specifici eventualmente sottoscritti.

Reclami e modalità di segnalazione

In caso di problemi con il vino consegnato (difformità, difetti o danni), il cliente deve segnalare il reclamo a WineFuture per iscritto entro 8 giorni dal ricevimento, indicando dettagliatamente i motivi del reclamo e allegando prove/documenti di acquisto. WineFuture gestirà il reclamo in accordo con la legge e con la Cantina produttrice per fornire una soluzione rapida (sostituzione del lotto difettoso o risoluzione del contratto con rimborso parziale). Resta inteso che la tutela del consumatore non può essere limitata né esclusa da pattuizioni contrattuali (sono irrinunciabili i diritti riconosciuti al consumatore). WineFuture si impegna inoltre a rispettare eventuali garanzie convenzionali aggiuntive offerte (se presenti) e a fornire assistenza pre- e post-vendita.